La resistencia al cambio en las organizaciones: un enfoque de histéresis.
Explora cómo las empresas enfrentan el cambio. Al igual que los materiales con histéresis, las organizaciones muestran resistencia y fricción, dejando huellas que impactan su evolución. Comprender este proceso es clave para gestionar el cambio de manera efectiva y sostenible en el entorno empresarial actual.
Carlos Basulto
5/8/20242 min read
¿Te has preguntado alguna vez cómo una empresa que fue líder en su sector puede verse al borde del colapso por un talón de Aquiles tecnológico? Aquí te presento un breve resumen de un libro que te sumerge en la batalla épica contra la obsolescencia, donde las líneas de código desactualizadas amenazan con derribar un imperio empresarial.
La historia central: en las entrañas de Voyanta Global, una empresa líder en el competitivo mundo de los tours de lujo, se libra una batalla silenciosa pero crucial, lo que una vez fue un pilar de innovación tecnológica, su plataforma de distribución y reservas, se ha convertido en un ancla obsoleta que amenaza con hundir a la compañía. Los agentes de viajes, sus principales aliados comerciales, claman por una solución ante un sistema lento, plagado de errores y desconectado de las necesidades del mercado actual.
Este libro profundiza en la urgente necesidad de una transformación digital integral, donde una figura clave dentro de la organización, se enfrenta al desafío de convencer a una empresa arraigada en el pasado de que la modernización no es un lujo, sino una cuestión de supervivencia. A través de sus esfuerzos, la obra expone la complejidad de implementar cambios significativos, revelando cómo el miedo a lo desconocido y la resistencia interna pueden ser obstáculos tan grandes como cualquier limitación tecnológica.
El lector será testigo de intentos fallidos por encontrar soluciones rápidas y la importancia de comprender las necesidades reales de los usuarios finales. La narrativa explora cómo la colaboración entre diferentes áreas de la empresa son fundamentales para construir soluciones efectivas y duraderas, aunque, a medida que el proyecto de modernización avanza, surgen nuevas formas de resistencia, revelando las dinámicas de poder.
La obra muestra como superar estas barreras desde una visión no tecnológica, porque el éxito de una implementación no marca el final del camino. El libro explora la necesidad de una cultura de innovación continua ante la aparición de nuevos competidores con tecnologías disruptivas. La historia destaca la importancia de diferenciarse no solo por la tecnología, sino también por el valor humano, la experiencia del cliente y la construcción de relaciones sólidas.
Finalmente, "El Umbral de las Arenas" - traducción al inglés "Crossing the Sands"- invita a la reflexión sobre la verdadera naturaleza de la transformación digital en un mercado implacable. ¿Se trata de una carrera puramente tecnológica o de la construcción de un futuro donde la innovación y las relaciones humanas se complementan para alcanzar el éxito sostenible?
Mtro. Carlos Basulto
https://orcid.org/0000-0003-1485-3736
El libro puedes encontrarlo en las tiendas de Amazon a nivel Global, tanto en versión Kindle como impresa:
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Cambio
Transformación organizacional con huellas de resistencia.
Resistencia
Evolución
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